UX Designer

UX Designer Jobprofil

Was ist UX (User Experience)?

User Experience (UX)-Design ist der Prozess, mit dem Designteams Produkte entwickeln, die den Nutzern sinnvolle und relevante Erfahrungen bieten. Dazu gehört die Gestaltung des gesamten Erwerbs- und Integrationsprozesses, einschließlich Branding, Design, Benutzerfreundlichkeit und Funktion.

„Kein Produkt ist eine Insel. Ein Produkt ist mehr als ein Produkt. Es ist ein zusammenhängendes, integriertes Paket von Erfahrungen. Denke alle Phasen eines Produkts oder einer Dienstleistung durch — von den ersten Absichten bis zu den letzten Überlegungen, von der ersten Nutzung bis zu Hilfe, Service und Wartung. Sorge dafür, dass alles nahtlos zusammenarbeitet.”

— Don Norman, Erfinder des Begriffs „User Experience”

In erster Linie geht es um die Interaktion, die ein Nutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat. Das UX-Design berücksichtigt alle Elemente, die dieses Erlebnis prägen — wie es sich anfühlt und wie einfach es ist, die gewünschten Aufgaben zu erledigen.

Das kann von der Art und Weise, wie sich ein physisches Produkt in der Hand anfühlt, bis hin zur Einfachheit des Bestellvorgangs beim Online-Einkauf reichen. Das Ziel des UX-Designs ist es, einfache, effiziente, relevante und angenehme Nutzererfahrungen zu schaffen.

Die erste Voraussetzung für ein außergewöhnliches Nutzererlebnis ist, die Bedürfnisse der Nutzer ohne Umwege zu erfüllen. Hinzu kommen Einfachheit und Eleganz, die zu Produkten führen, die man gerne besitzt und benutzt. Ein echtes Nutzererlebnis geht weit darüber hinaus, dem Kunden einfach das zu geben, was er sich wünscht, oder eine lange Liste von Funktionen anzubieten. Um ein qualitativ hochwertiges Nutzererlebnis in den Angeboten eines Unternehmens zu erreichen, müssen mehrere Disziplinen wie Technik, Marketing, Grafik- und Industriedesign sowie Interfacedesign nahtlos integriert werden.

Wie hoch ist das Gehalt eines UX Designers?

UX-Design kann eine lukrative Einnahmequelle sein. Laut der Plattform careerfoundry verdienen UX Designer in Deutschland in der Regel zwischen 34.500 € und 70.000 € pro Jahr. In den USA liegt die Gehaltsspanne zwischen 69.000 und 100.000 Dollar jährlich.

Welche Faktoren beeinflussen das Gehalt?

Die Gehälter für UX Designer variieren stark je nach Erfahrung, Fähigkeiten, Geschlecht und Standort. Auch die Nachfrage und der Arbeitgeber bestimmen letztendlich das Gehalt. Laut Payscale sind die bestbezahlten Stellen in den Vereinigten Staaten bei Google zu finden, wo das Durchschnittsgehalt 127.000 € beträgt. Amazon und Microsoft zahlen ebenfalls gut für UX Designer, mit Gehältern zwischen 113.000 € und 108.000 € pro Jahr. Am unteren Ende der Skala zahlt IBM durchschnittlich 90.000 € pro Jahr, während UX Designer bei United Airlines in der Regel etwa 78.000 € pro Jahr verdienen. Du solltest beachten, dass Unternehmen mit einem weniger starken Fokus auf IT in der Regel weniger für UX-Design ausgeben und somit geringere Gehälter für diese Positionen zahlen.

UX-Designer-Nachfrage

Das Interesse der Arbeitgeber am UX-Design steigt. Laut dem „Mind the Gap”-Bericht von Hired.com ist UX-Design eine der Qualifikationen mit der größten Lücke zwischen Angebot und Nachfrage. UX-Design stand auf der LinkedIn-Liste der gefragtesten Skills an fünfter Stelle — und ist auch heute noch relevant: Nach Angaben des Bureau of Labor Statistics wird der Bereich User Experience um 27 % wachsen — viel schneller als fast jeder andere Beruf. Dies deutet auf eine wachsende Nachfrage nach qualifizierten Fachleuten hin, die die Lücke zwischen Unternehmenszielen und technologischen Fähigkeiten schließen können. In ähnlicher Weise berichtet CNN Money, dass UX-Design zwischen 2015 und 2025 um 18 Prozent wachsen wird. Auf Indeed und LinkedIn finden sich Tausende von Stellenangeboten, vor allem in den USA, Großbritannien und Kanada, mit vielen Möglichkeiten zur Fernarbeit. Da immer mehr Unternehmen den Wert des UX-Designs erkennen, werden die Beschäftigungsmöglichkeiten und die Arbeitsplatzsicherheit voraussichtlich zunehmen.

UX Designer als Freelancer

Freelance UX Designer erzielen häufig Tagessätze von mehr als 500 €. Monatsverdienste von über 10.000 € sind bei hoher Auslastung und starkem Portfolio möglich. Dies zeigt, wie strategisch wertvoll UX-Design für Unternehmen ist.

Was ist der Unterschied zwischen UI und UX?

UI-Design konzentriert sich auf die Interaktion zwischen Mensch und Computer — von der Benutzerfreundlichkeit einer Desktop-Website bis hin zu App-Bildschirmen auf mobilen Geräten. UI-Designer (auch Interaktionsdesigner genannt) fokussieren sich ausschließlich auf die Schnittstelle eines Produkts, nicht auf den Fluss zwischen Schnittstellen oder die gesamte User Journey.

UX- und UI-Design sind untrennbar miteinander verbunden. Beide arbeiten zusammen, um Nutzerforschung zu betreiben, die Benutzerfreundlichkeit zu messen und Designs kontinuierlich zu testen. Ein UI-Designer bringt in der Regel Kenntnisse in Front-End-Entwicklung und Grafikdesign mit und konzentriert sich auf visuelle Aspekte, während ein UX-Designer alle Aspekte des Nutzererlebnisses im Blick hat.

Beispiel: Eine Website für Filmkritiken kann eine einwandfreie Benutzeroberfläche haben — die UX ist dennoch mittelmäßig, wenn die Datenbank nur Blockbuster enthält und unabhängige Filme fehlen.

Was ist das Portfolio eines UX Designers?

Um nahtlose Nutzererlebnisse für Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu schaffen, kombinieren UX Designer Marktforschung, Produktentwicklung, Strategie und Design.

Das Warum, Was und Wie der Produktnutzung

Das Warum umfasst die Beweggründe der Nutzer für die Verwendung eines Produkts — sei es eine Aufgabe, die sie damit erledigen möchten, oder Werte und Ansichten, die sie mit dem Besitz und der Nutzung verbinden. Beim Was geht es darum, was die Menschen mit einem Produkt tun können — seine Funktionalität. Das Wie schließlich befasst sich mit der Gestaltung dieser Funktionalität in einer zugänglichen und ästhetisch ansprechenden Weise. Um Produkte zu entwickeln, mit denen Nutzer sinnvolle Erfahrungen machen können, beginnen UX Designer mit dem Warum, bevor sie das Was und schließlich das Wie festlegen. Beim Softwaredesign muss sichergestellt werden, dass die Substanz des Produkts über ein vorhandenes Gerät bereitgestellt wird und ein nahtloses, flüssiges Erlebnis bietet. Sie dienen als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, damit dieses die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Nutzer besser verstehen und erfüllen kann.

Schlüsselkompetenzen für UX Designer

Laut der Lesley University profitieren UX Designer besonders von diesen fünf angewandten Fähigkeiten:

• Forschung

  UX Designer müssen verstehen, was ihre Zielgruppen wollen und wie sie die Welt sehen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Laut UXmatters erfordert dies Planungsfähigkeit, Durchführung und Analyse von Ergebnissen aus einer Vielzahl von Forschungsmethoden. Fähigkeiten in den Bereichen Nutzertests und analytische Forschung sind dabei besonders hilfreich.

• Informationsarchitektur

  Bei der Informationsarchitektur geht es darum, Daten in einer verständlichen Weise zu organisieren. Sie umfasst Websites, Apps, Software, gedruckte Materialien und sogar physische Räume und kann Systeme wie Beschriftung, Navigation und Suchfunktionen beinhalten.

• Wireframing

  Ein Wireframe ist eine Blaupause für jeden Schnittstellenbildschirm. Sein Hauptzweck ist es, zu zeigen, wie etwas funktioniert — nicht, wie es aussieht. Die von Seite zu Seite notwendigen Elemente werden im Wireframing definiert. Es enthält alle Schnittstellenkomponenten, die für alle möglichen Interaktionen erforderlich sind, und wird in der Regel in Graustufen mit Kästchen und Linien entworfen.

• Prototyping

  Mit Prototypen können Designer die Funktionalität testen und sicherstellen, dass ein System und seine Nutzer gut zusammenpassen, bevor das Endprodukt gebaut wird. Designer nutzen Prototypen, um sowohl die Seitenfunktionalität als auch die Navigation zu testen. Nach der Identifizierung von Problemen durchläuft der UX Designer möglicherweise mehrere Iterationen, bevor er ein Design erreicht, das Geschäfts- und Nutzerziele erfüllt.

• Visuelle Kommunikation

  UX Designer müssen die visuelle Sprache beherrschen, da Design in hohem Maße grafischer Natur ist. Zur visuellen Kommunikation gehören Konzepte wie Layout, Farbe, Typografie, Icons, Bilder und theoretisches Design.